Проверьте, куда вы перешли
Travel Season помогает выбрать направление и разобраться в условиях. Оформление, договор и оплата происходят у сервиса бронирования. Перед вводом данных проверьте адрес открытой страницы и название сервиса.
В Travel Season не нужно вводить паспортные данные или данные карты. Для вопроса о конкретном заказе используйте контакты из подтверждения бронирования.
До нажатия кнопки оплаты
Сверьте имена и документы туристов, даты, аэропорты, название отеля, категорию номера и питание. Проверьте итоговую сумму для всех участников поездки и список дополнительных услуг.
Прочитайте условия подтверждения заказа, изменения и отмены именно вашего предложения. Если формулировка непонятна, задайте вопрос сервису до оплаты. Не переносите условия возврата с другого отеля или прошлой поездки.
- Все туристы и их данные указаны верно.
- Маршрут, даты, номер и питание совпадают с выбором.
- Итоговая сумма и состав пакета понятны.
- Условия подтверждения и отмены прочитаны.
Сохраните подтверждение
После оформления сохраните номер заказа, сообщения сервиса, договор и платёжное подтверждение. Проверьте статус: отправленная заявка, произведённая оплата и подтверждённый тур могут быть разными этапами.
Посмотрите, когда должны появиться ваучер, билеты и другие документы по поездке. Если ожидаемое подтверждение не пришло, обратитесь в поддержку по официальному каналу сервиса, указав номер заказа.
Накануне выезда
Проверьте последние уведомления, расписание и место встречи для трансфера. Сохраните необходимые контакты так, чтобы они были доступны без интернета. Уточнение или изменение заказа выполняет сервис бронирования; редакционный портал не управляет оплаченной поездкой.